Shipping policy
Opciones de Envío:
La mayoría de nuestros pedidos se envían desde nuestro taller dentro de 2 días hábiles.
La fecha de entrega de prendas hechas a pedido es aproximada y lo más exacta posible.
Estaremos encantados de ofrecer información sobre los plazos específicos si nos contacta antes de realizar el pedido. Sugerimos que nos contacten por WhatsApp para establecer un contacto rápido y eficaz. Nuevamente, nos pondremos en contacto personalmente con usted al realizar los pedidos para hacer los arreglos y asegurarnos de que tanto su pedido como nuestro tiempo sean satisfactorios.
Una vez que su prenda sea enviada, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento y fecha de entrega estimada. El tiempo promedio es de 3 días hábiles para Argentina, Uruguay, Brasil y Chile, y de 6 a 9 días hábiles para el resto del mundo. Por favor, espere hasta 24 horas para que su código de seguimiento de DHL se active después de recibir la confirmación de envío. AGREGAR COMO SERÍAN LOS ENVIOS NACIONALES
Una vez que el paquete haya salido de nuestro taller,… será responsable de su paquete y entrega. Si por alguna razón no recibe su pedido, le pedimos que nos contacte dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada declarada (según la información de seguimiento). De esta manera, podemos enviar su reemplazo lo antes posible. No podemos proporcionar reemplazos de pedidos ni reembolsos para clientes que se comuniquen más allá de esta fecha.
Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros cargos a la llegada del envío. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario. No podemos asesorar ni estimar regulaciones fiscales y aduaneras específicas para cada país, ya que las políticas aduaneras varían de un país a otro.
Enviamos todo directamente desde nuestros talleres. Intentamos inspeccionar minuciosamente todas nuestras piezas cuando las terminamos y antes del envío. Realmente nos importa la artesanía y la satisfacción del usuario (usted).
Si al llegar encuentra que la prenda que ha recibido está dañada, por favor contáctenos dentro de los próximos 3 días para que podamos responder en tiempo y forma.